Hatályos: 2026. november 4-től
Ez a tájékoztató leírja, hogyan kezeljük a viragkerenyi.com webáruház látogatóinak és vásárlóinak személyes adatait. Az adatkezelés az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeleten (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvényen (Infotv.) alapul.
1. Az adatkezelő
- Cégnév: MONOGRAM-BŐRDÍSZMŰ Ipari és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (MONOGRAM-BŐRDÍSZMŰ Kft.)
- Székhely és levelezési cím: 1152 Budapest, Kiss Ernő u. 2.
- Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-669912 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
- Adószám: 11313612-2-42 Közösségi adószám: HU11313612
- Képviseli: Sárdi Benjámin ügyvezető
- E-mail: info@viragkerenyi.com
- Telefon: +36 30 791 5155
- Üzlet (személyes átvétel, visszaküldés): Virág Kerényi üzlet, 1052 Budapest, Bécsi utca 3.
Adatvédelmi kérdésekben a info@viragkerenyi.com címen érhet el minket. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek.
2. Milyen adatokat, mire és meddig kezelünk?
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése, kapcsolattartás | név, e-mail, telefonszám, szállítási és számlázási cím, a rendelés adatai | szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződésből eredő igények elévüléséig (5 év) |
| Számlázás, könyvelés | számlázási név, cím, adószám (cégnél), a vásárlás adatai | jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § | 8 év |
| Szállítás | név, szállítási cím, telefonszám, e-mail | szerződés teljesítése | a kézbesítésig; a futárszolgálat a saját szabályai szerint őrzi |
| Fizetés | név, e-mail, számlázási cím, a fizetés azonosítója és eredménye (kártyaadatot nem kapunk) | szerződés teljesítése | 8 év (könyvelési bizonylat részeként) |
| Vásárlói fiók (nem kötelező) | név, e-mail, jelszó (titkosítva), címek, korábbi rendelések | hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) | a fiók törléséig |
| Elállás, szavatosság, panasz | név, elérhetőség, rendelés adatai, a kérés tartalma, fotók | jogi kötelezettség – Fgytv. 17/A. §, Ptk. | a panasz jegyzőkönyve 3 év; szavatossági ügyekben az elévülésig (5 év) |
| Kapcsolatfelvétel (e-mail, kapcsolati űrlap) | név, e-mail, az üzenet tartalma | jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) (kérdések megválaszolása) | a kérdés lezárását követő 1 év |
| Hírlevél (ha feliratkozik) | név, e-mail, a feliratkozás ideje; a levelek megnyitása és a linkekre kattintás | hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a); a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § | a leiratkozásig; minden levél alján egy kattintással leiratkozhat |
| Sütik | lásd a Süti (cookie) tájékoztatót | szükséges sütiknél jogos érdek, a többinél hozzájárulás | lásd ott |
Ha a rendeléshez szükséges adatokat nem adja meg, a rendelést nem tudjuk teljesíteni. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.
3. Kik férnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokat a Szolgáltató erre jogosult munkatársai, valamint az alábbi adatfeldolgozók és címzettek kezelik, kizárólag a megjelölt célra:
| Adatfeldolgozó / címzett | Feladat | Átadott adatok |
|---|---|---|
| Shoprenter.hu Kft. (www.shoprenter.hu) | webáruház-szoftver, tárhely, rendelési e-mailek | minden, a Webáruházban megadott adat |
| Billingo Technologies Zrt. (www.billingo.hu) | számlázás | számlázási név, cím, adószám, rendelés adatai, e-mail |
| Magyar Posta Zrt. (MPL), 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6. | csomagszállítás | név, szállítási cím, telefon, e-mail, utánvét összege |
| GLS General Logistics Systems Hungary Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. | csomagszállítás | név, szállítási cím, telefon, e-mail |
| Teya – bankkártyás fizetés (Shoprenter Pay rendszeren keresztül) | bankkártyás fizetés | név, e-mail, számlázási cím, rendelés összege és azonosítója |
| Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország | bankkártyás fizetés, Apple Pay, Google Pay | név, e-mail, számlázási cím, rendelés összege és azonosítója |
| DPD Hungária Kft. (www.dpd.com/hu) | nemzetközi csomagszállítás | név, szállítási cím, telefon, e-mail |
| OTP Bank Nyrt. | banki átutalások fogadása, visszatérítés | utaló neve, számlaszáma, közlemény |
| Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | látogatottsági statisztika (Google Analytics), hirdetésmérés – csak hozzájárulással | sütiazonosítók, böngészési adatok, IP-cím (rövidítve) |
| Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Írország | hirdetésmérés (Meta pixel) – csak hozzájárulással | sütiazonosítók, böngészési és vásárlási események |
| The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), 405 N Angier Ave NE, Atlanta, GA 30308, USA | hírlevél küldése – csak feliratkozás esetén | név, e-mail, a feliratkozás ideje, megnyitások és kattintások |
| A levelezés tárhelyszolgáltatója | az info@viragkerenyi.com postafiók üzemeltetése | e-mailben küldött adatok |
Hatóság részére csak jogszabályban előírt esetben adunk ki adatot. Az adatokat nem adjuk el. Marketingcélú sütiket (Google, Meta) csak az Ön hozzájárulásával használunk.
4. Adattovábbítás az EU-n kívülre
EU-n kívüli szállítási címre történő rendelésnél a szállításhoz szükséges adatok (név, cím, telefonszám) a célország kézbesítőjéhez és vámhatóságához kerülnek; ez a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 49. cikk (1) b)). A Stripe, a Google, a Meta, a Mailchimp és egyes szolgáltatók az EU-n kívüli (pl. egyesült államokbeli) kapcsolt vállalkozásaikat is igénybe vehetik; ezt az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekkel, illetve az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján teszik.
5. Adatbiztonság
A Webáruház titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik. A bankkártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli, mi nem férünk hozzájuk. Az adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a feladatukhoz szükséges. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR szerint járunk el.
6. Az Ön jogai
Ön bármikor kérheti:
- tájékoztatást az adatai kezeléséről és másolatot az adatairól (hozzáférés, GDPR 15. cikk);
- adatai helyesbítését (16. cikk);
- adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja (17. cikk) – a számlákat a törvény miatt 8 évig meg kell őriznünk;
- az adatkezelés korlátozását (18. cikk);
- adatai tagolt, géppel olvasható formában való kiadását (adathordozhatóság, 20. cikk);
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk);
- hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Kérelmét a info@viragkerenyi.com címre küldheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ez indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatjuk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, először írjon nekünk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., levélcím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, www.naih.hu. Más EU-tagállamban élőként a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatósághoz is fordulhat. Bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
8. Módosítás
A tájékoztatót módosíthatjuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon olvasható.