Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. november 4-től

Ez az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a viragkerenyi.com webáruházban (Webáruház) leadott rendelésekre vonatkozik. Kérjük, rendelés előtt olvassa el. A rendelés elküldésével Ön elfogadja az ÁSZF-et.

1. Az eladó (Szolgáltató) adatai

• Cégnév: MONOGRAM-BŐRDÍSZMŰ Ipari és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (MONOGRAM-BŐRDÍSZMŰ Kft.)
• Székhely és levelezési cím: 1152 Budapest, Kiss Ernő u. 2.
• Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-669912 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 11313612-2-42   Közösségi adószám: HU11313612
• Képviseli: Sárdi Benjámin ügyvezető
• E-mail: info@viragkerenyi.com
• Telefon: +36 1 306 5500
• Üzlet (személyes átvétel, visszaküldés): Virág Kerényi üzlet, 1052 Budapest, Bécsi utca 3.

Tárhelyszolgáltató: Shoprenter.hu Kft. (a webáruház-szoftver és a tárhely szolgáltatója), www.shoprenter.hu, e-mail: info@shoprenter.hu

A Webáruházban a Virág Kerényi márka termékei kaphatók. A Webáruházat a MONOGRAM-BŐRDÍSZMŰ Kft. üzemelteti, a szerződés vele jön létre.

2. Általános rendelkezések

2.1. A szerződés elektronikus úton, távollévők között jön létre. Nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető, és magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve a magyar; az angol nyelvű felületen leadott rendelésnél az angol nyelvű ÁSZF az irányadó.

2.2. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.). Más EU-tagállamban élő fogyasztót ez nem fosztja meg a lakóhelye szerinti jog kötelező fogyasztóvédelmi szabályaitól.

2.3. A Webáruházban 18. életévüket betöltött személyek rendelhetnek. Cégek és egyéni vállalkozók is vásárolhatnak; rájuk a fogyasztókat megillető jogok (pl. elállási jog) nem vonatkoznak.

2.4. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. Egy rendelésre az az ÁSZF vonatkozik, amely a rendelés leadásakor hatályos volt.

3. Termékek és árak

3.1. A termékek jelentős része kézzel készült, egyedi vagy kis szériás darab, ezért a készlet erejéig rendelhető. Ha egy termék a rendelés feldolgozása előtt elfogyott, erről haladéktalanul értesítjük, és a már kifizetett összeget visszatérítjük.

3.2. A fotók és a színek tájékoztató jellegűek, a képernyő beállításaitól függően eltérhetnek. A méretek közelítő értékek, a kézműves gyártás miatt kisebb eltérés előfordulhat; ez nem minősül hibának.

3.3. A feltüntetett árak forintban (HUF) értendő, áfát tartalmazó bruttó árak. Magyarországi és más EU-tagállambeli szállítási címnél a Vevő a feltüntetett bruttó árat fizeti. Más EU-tagállamba szállításnál az árban foglalt áfát a Szolgáltató a hatályos szabályok szerint (szükség esetén az uniós egyablakos ügyintézési rendszerben, OSS) számolja el; ez a fizetendő összeget nem változtatja meg. EU-n kívüli szállítási címnél a pénztár a termékek és a szállítás árát áfa nélkül (nettó) számolja, a számla áfát nem tartalmaz (termékexport); a célországban felmerülő vámot, behozatali áfát és egyéb díjakat a Vevő fizeti. Az egyéb pénznemben (pl. euróban) megjelenített ár tájékoztató jellegű átszámítás. A szállítás díját a pénztár külön mutatja.

3.4. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a valós ár töredéke) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen az áron eladni. Felajánlja a helyes áron való teljesítést, amelyet a Vevő elfogadhat, vagy díjmentesen elállhat a rendeléstől.

4. A rendelés menete

4.1. Válassza ki a terméket, és tegye a kosárba. A kosár tartalma a pénztárig bármikor módosítható.

4.2. A pénztárban adja meg a számlázási és szállítási adatait, válassza ki a szállítási és fizetési módot, és fogadja el az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. Regisztráció nem kötelező.

4.3. Az adatbeviteli hibákat a rendelés elküldése előtt az összesítő oldalon javíthatja. Elküldés után a info@viragkerenyi.com címen kérhet javítást.

4.4. A fizetési kötelezettséggel járó „Megrendelés elküldése” gombbal Ön ajánlatot tesz. A rendelés beérkezését automatikus e-mailben igazoljuk vissza. A szerződés ezzel a visszaigazolással jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, nézze meg a levélszemét mappát is.

5. Fizetés

5.1. A választható fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (Teya vagy Stripe): a rendelés elküldése után a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán fizet. A Stripe-on keresztül Apple Pay és Google Pay is használható. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja.
• Banki előre utalás: a rendelés után e-mailben küldjük az utaláshoz szükséges adatokat. A közleménybe a rendelésszámot írja. A csomagot az összeg beérkezése után adjuk fel. Ha az összeg 5 munkanapon belül nem érkezik meg, a rendelést töröljük.
• Utánvét (csak magyarországi szállításnál, 300 000 Ft-os rendelési értékig): a csomag árát átvételkor a futárnak vagy a postán kell kifizetni. Az utánvét díja: 1 490 Ft.

5.2. Külföldi szállítási címre csak bankkártyás fizetés (Teya vagy Stripe) választható. Személyes átvételhez előre fizetés szükséges (bankkártya vagy átutalás); készpénzes fizetésre nincs lehetőség.

5.3. A számlát elektronikusan állítjuk ki (Billingo rendszerben), és e-mailben küldjük el.

6. Szállítás

6.1. A szállítási módok és díjak:

6.2. A raktáron lévő termékeket a rendelés beérkezését követő 1–3 munkanapon belül adjuk fel (előre utalásnál az összeg beérkezésétől számítva). A kézbesítés várható ideje Magyarországon 1–3, az EU-ban 3–7, EU-n kívül 5–14 munkanap. Ha egy termék nincs raktáron vagy egyedi gyártású, a várható időt a termékoldalon vagy e-mailben jelezzük. A Szolgáltató legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül teljesít.

6.3. Személyes átvételnél e-mailben értesítjük, amikor a rendelés átvehető. Nyitvatartás: hétfőtől szombatig 10:00–20:00, vasárnap 10:00–18:00.

6.4. Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag épségét. Sérült csomagnál kérjen jegyzőkönyvet a kézbesítőtől. A termék a Vevő (vagy az általa kijelölt személy) általi átvételkor kerül a Vevő kockázatviselési körébe.

6.5. Ha a Vevő a csomagot nem veszi át, és nem élt elállási jogával, a Szolgáltató a felmerült szállítási költségek megtérítését kérheti.

7. Elállási jog

7.1. Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék külön szállításánál a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele között is gyakorolhatja.

7.2. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal jelezheti: a Webáruház elállási oldalán, a info@viragkerenyi.com címre küldött e-mailben, vagy postán. Ehhez használhatja az elállási nyilatkozatmintát (az ÁSZF végén). A határidő betartásához elég, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás beérkezését e-mailben visszaigazoljuk.

7.3. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja le a Virág Kerényi üzletben (1052 Budapest, Bécsi utca 3.). Utánvétes csomagot nem veszünk át. A visszaküldés költségét a Vevő viseli.

7.4. Az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat és a kiszállítás díját (a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig), ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizetett, kivéve, ha más módban állapodunk meg; utánvétnél banki átutalással. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte.

7.5. Ön az értékcsökkenésért akkor felel, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered. Kérjük, a terméket viseletlenül, sértetlenül, címkékkel és csomagolással együtt küldje vissza.

7.6. Nem illeti meg elállási jog olyan terméknél, amelyet kifejezetten az Ön kérésére, egyedi utasításai alapján készítettünk (pl. egyedi méretre, színre vagy egyedi felirattal rendelt darab).

7.7. Az elállási jog cégeket és egyéni vállalkozókat nem illet meg.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság. Hibás teljesítés esetén Ön a Ptk. szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. A hibát felfedezése után haladéktalanul kell közölni; a felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el. A teljesítéstől számított 1 éven belül – az ellenkező bizonyításáig – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

8.2. Termékszavatosság. Hiba esetén fogyasztóként választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag kijavítást vagy kicserélést kérhet a gyártótól, a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül. A hibát a fogyasztónak kell bizonyítania.

8.3. Jótállás. Kötelező jótállás a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. Ha egy termékre a Szolgáltató jótállást vállal, azt a termékoldalon és a számlán jelzi.

8.4. Nem minősül hibának a rendeltetésszerű használattal járó kopás, a természetes alapanyagok (pl. bőr) jellegéből adódó szín- és felületi eltérés, valamint a nem megfelelő használatból vagy ápolásból eredő károsodás.

8.5. Szavatossági igényét a info@viragkerenyi.com címen jelezheti, a rendelésszámmal és a hibáról készült fotóval. Igényére 15 napon belül választ adunk.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

9.1. Panaszát a info@viragkerenyi.com címre, postán a székhelyünkre, vagy telefonon jelezheti. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk.

9.2. Ha a panaszt elutasítjuk, fogyasztóként a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A székhelyünk szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, www.bekeltet.hu. Az összes testület elérhetősége: www.bekeltetes.hu.

9.3. Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz is fordulhat (www.kormanyhivatal.hu), illetve igényét bíróság előtt is érvényesítheti. Más EU-tagállamban élő fogyasztó az Európai Fogyasztói Központhoz is fordulhat (www.magyarefk.hu).

10. Szellemi tulajdon

A Webáruház tartalma (fotók, szövegek, logó, terméktervek) szerzői jogi védelem alatt áll. Előzetes írásbeli engedély nélküli felhasználása tilos.

11. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a sütikről a Süti (cookie) tájékoztató rendelkezik; mindkettő elérhető a Webáruház láblécében.

Elállási nyilatkozatminta

(Csak az elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza. Az elállást a webáruház „Visszaküldés / elállás” funkciójával, vagy e-mailben is jelezheti.)

Címzett: MONOGRAM-BŐRDÍSZMŰ Kft., 1152 Budapest, Kiss Ernő u. 2., info@viragkerenyi.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Termék(ek) megnevezése: ……………………………
• Rendelésszám: ……………………………
• Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………
• A fogyasztó neve: ……………………………
• A fogyasztó címe: ……………………………
• Bankszámlaszám a visszatérítéshez (csak utánvétes vagy átutalásos fizetésnél): ……………………………
• A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………
• Kelt: ……………………………